辽宁关爱一线通使用说明书

1.          辽宁关爱一线通相关问题解答

2.          手机短信使用关爱一线通各种操作

3.          网上使用关爱一线通各种操作

修改日期2007-3-28
最新版本请从网上下载
http://yxt.school.ln.cn/jxt/help/help.doc

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关爱一线通相关问题解答

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问：关爱一线通如何收费？

答：

关爱一线通是省教育厅管理和指导下为关怀青少年成长做的一件实事，非一般的公司盈利项目。

对教师使用，全部免费
1.教师通过手机接收来自关爱一线通特服务号(移动08055/联通8055/小灵通18055)开头的所有短信消息，都是免费的
2.教师用自己手机发消息给一线通用户特服号<学生家长>，电话公司仍会正常收费，关爱一线通会定期返还老师这部分费用(积累够20元后一次性返还)。注：教师之间用手机互发一线通短信产生的费用，不返还。
3.对通过使用关爱一线通加强了老师和家长交流沟通，效果良好的教师，电信部门也将提供一定话费奖励。

对学生家长使用，电信部门正常收费。
1.家长对首次开通关爱一线通服务，定制的短信服务是免费业务，家长可以免费试用2个月。手机短信接收教师和学校发布的信息免费，用手机给教师发短信通讯公司正常收费。
2.试用期接收，家长定制的免费短信服务会自动取消，并有短信通知家长。家长如果愿意继续使用，需按短信提示发短信重新定制收费服务 (通讯公司每用户每月收费5元，通过手机费代扣)。家长给老师发短信，通讯公司正常收费。
3.家长使用手机短信功能期间，可以按自己的意愿随时退订手机短信服务。学生毕业后，系统自动取消手机短信服务，并删除用户账户。
4.对特困生家长，关爱一线通提供免费短信功能。
5.家长通过上网方式使用关爱一线通，电信公司正常收取上网费。
6.家长通过打热线电话方式查询老师发布的信息，电话公司正常收取电话费。

问：奖励老师的标准是什么？

答：

辽宁“关爱一线通”从2004年开通以来，受到了广大教师和家长的欢迎，在密切家校联系上发挥了明显的作用。为鼓励教师积极使用，进一步扩大“关爱一线通”的使用范围和影响，在征求各校教师意见的基础上，辽宁“关爱一线通”从合作电信部门争取到一定的优惠政策，试行以下奖励教师的办法。

※ 奖励对象
定制并使用关爱一线通的班主任老师。

※奖励条件
月关爱积分在５至２５分之间；所带班级家长开通使用数在２０人以上。

※ 奖励内容
奖励以精神鼓励为主，物质奖励为辅。赠送教师本人注册一线通的手机或小灵通话费10元(如教师需更换接受奖励充话费的手机号码，可在月初前通知一线通工作人员)
话费赠送后有会短信通知，教师可以通过移动/联通/网通查询缴费纪录

※奖励时间
月初公布上月关爱榜，奖励后有短信通知老师，老师可直接查询确认。

※ 关爱积分的积分规则
关爱积分 [即开通家长人均月接收信息数]

例如：A班有学生45人，开通人数25人，教师单发25条短信或群发1条积分为1分。

问：小灵通用户定制关爱一线通手机短信服务，为什么有时会自己“掉”了？

答：

现在网通公司的小灵通短信服务是和帐务系统连接的，如果该小灵通手机欠费，则系统会自动取消这个小灵通手机上的短信服务，待到缴费后，系统能自动恢复其短信服务。但恢复的时间有长有短，短的一两个小时，长的甚至有一周时间。如果用户发现因为小灵通欠费自己关爱一线通服务掉了，又没有及时恢复，可以重新定制一下，就能恢复使用，重新定制不会产生重复扣费。

问：用户不会定制关爱一线通怎么办？定制过程能否简单点？

答：

关爱一线通服务只能由用户用自己的手机或者小灵通发短信来定制开通，如果不会操作，或者不知道发生号码，或者用户号，可以打咨询电话获得帮助和提示。

目前用户定制关爱一线通服务相对有些麻烦，一般都需要三个步骤，教育厅相关部门也在和电信部门协调，尽量简化过程。定制“麻烦”，取消容易，这电信部门也是为了保障用户的权益，特别是经济利益，所以都有多个步骤的确认过程。

问：用户想取消关爱一线通手机短信服务怎么操作？

答：

用户可以自己用手机发短信取消服务，方法是发送00000到移动0805501/联通805501/小灵通1805501；也可以直接拨打咨询电话请一线通工作人员帮助取消。

问：定制成功了关爱一线通服务，为什么接收不到短信。

答：

接收不到短信的情况有几种，需求确认以下一些情况：对方是否给自己发了信息？自己的手机是否欠费了？手机是否存储的短信容量满了？手机是否常处于关机状态？用户也可以拨打咨询电话让关爱一线通工作人员帮助查询原因。

问：学校或者班级人员有变化，怎么处理？

答：

学校或者班级人员有变动，请联系关爱一线通工作人员帮助处理。

问：定制了关爱一线通想换手机怎么办?

答：

需先把原来的手机退订之后再用新的手机重新定制，如果原来手机已经不用了，可联系一线通工作人员帮助退订原手机号码。

问：教师通过网上的网站短信发短信，收费吗？

答：

教师通过网站的网站短信给自己的朋友发短信，是免费的，但目前只支持辽宁省内的移动和联通号码，目前一个月能发三十条免费短信。

问：学生毕业后，关爱一线通还收费吗？

答：

学生毕业后，关爱一线通系统会自动取消家长的服务，并删除用户，当然也不会再继续收费了。

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手机短信方式使用关爱一线通

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u    手机注册

教师要使用“关爱一线通”手机短信功能，需用自己的手机或小灵通进行注册，方法为:　编辑教师用户号发送到  移动0805501/联通805501/小灵通1805501

例如：某老师的用户号是9900007，

如果使用移动手机注册服务：

1     新建一条短信，内容为“9900007”发送到0805501

2.    .收到一条回复信息，“YXT#XXX您好，请直接<转发>本条短信到08055，或者发YXT到08055，定制关爱一线通免费服务，咨询电话96318966*0(市话费)”，如果身份正确，说明您发的用户号正确，则请直接选择转发功能，把这条信息转发到08055

3.    收到一条信息“您已成功定制关爱一线通”，表明注册成功。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

如果使用联通手机定制：

１．先发用户号到805501

２．收到一条回复信息，核对用户的姓名，如果正确，说明用户号无误，再按短信提示选择转发功能，将收到的这条短信转发到8055

３．又收到一条8161号码发来的信息“欢迎您定制沈阳朗格公司提供的关爱一线通免费信息服务，资费00元/月，请发YXT到8055确认定制，咨询电话96318966-0”；这条信息是联通公司的二次确认信息，您收到这条信息后，可以把上一条短信再次转发到8055(上一条短信开头是YXT#XXX您好，转发的效果相当于发YXT到8055确认定制)，也可以新写一条短信，短信内容写“YXT”发送到8055

４．会收到“您已经成功定制关爱一线通免费信息”的短信提示。注册成功。

如果使用小灵通手机定制方法：

１．用手机发短信，短信内容填写自己的用户号，发送到1805501

２．收到一条回复短信，“YXT#XXX您好，请直接<转发>本条短信到18055…….”,如果您的姓名正确，请按提示转发这条短信到18055

３．又会收到180554XXXXXX号码发来的几条短信（实际是一条短信，由于字数太多分成几条发给用户的），内容的意思是“感谢您定制有沈阳朗格提供的关爱一线通免费信息服务，服务免费试用期到XX号，资费方案，免费，咨询电话96318966-2，回复Y确认定制（本条信息免费）”，您需要直接回复这条短信（回复的号码就是来信号码180554XXXXXX）回复的内容只能是一个英文子母”Y”, 其他什么都不能写，”Y”大小写均可，但是不能是全角字符。注明：该短信提示免费试用期到某月某日，后面的资费方案是免费，表明这个服务本身就是免费的，过了某月某日也不会收费。

４．会收到“您已经成功定制关爱一线通免费信息”的短信提示。注册成功。

u    取消服务

教师注册手机后，也可以随时取消，取消手机注册的方法为：　
编辑短信qxyxt发送到 移动08055/联通8055/小灵通18055

或打关爱一线通咨询电话96318966*0(市话费)，要求人工取消。

教师如果换手机号码了，可以打电话要求取消原号码，再用新手机重新定制。

u    使用短信服务

一、        接收信息

学校或家长通过关爱一线通给教师发消息时，教师的手机就会立即收到该消息。接收到的信息开始括号前的是发送消息则的身份。

二、        发送信息

给班级家长发布消息：         编辑消息发送到短信特服号＋8位班级代码

给单个学生家长发消息：     编辑消息发送到短信特服号＋10位家长用户号

给自定义组发消息：编辑消息发送到短信特服号＋7位自己用户号＋1位组号

给全校教师发信息：编辑消息内容　发送到短信特服号＋学校代码+8888

回复收到的短信消息：  编辑消息内容直接回复

说明:

短信特服号:              移动用户08055/联通用户8055/小灵通用户18055

班级代码:                  8位数字，4位学校代码＋2位入学年份＋2位班级号

家长用户号:              10位数字，8位班级代码＋2位学生学号

自定义组号:              0-9，必须由用户在页面上定义

例如：某老师用直接的联通手机定制了关爱一线通服务，她是用户号是9900017,她是一年级五班的班主任，则如果她要给一年级５班家长用手机群发短信，则发消息到　805599000605这个号码上去，其中8055是短信特服号，因为这个老师自己是联通手机，所以特服号是8055, 她自己的用户号99000017，前4位9900就是学校的代码，一年级5班，所以0605是班级代码。

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上网方式使用关爱一线通

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u      登录：

在浏览器地址栏中输入关爱网网址：www.school.ln.cn 或者yxt.school.ln.cn进入网站登录页面。

在网页左上边输入自己的用户号，和密码（初试密码是888888，定制手机短信服务后初试密码是手机号码的后６位数字），验证码按后面的数字照抄。点击“登录”进入关爱一线通个人页面。

u     点击左侧各项菜单，实现相应功能：

1、消息中心：

点击“消息中心”可以看到已收到消息的标题列表，其中状态为“信封”的表示未读消息，点击标题或状态，浏览该条消息内容。看完后可点击“回复”直接对其进行回复或者点击“删除”删除该消息。

对于已经阅读的重要消息，可以选择保存到“消息收藏”，该条消息会就自动保存到“消息收藏”中。

对于已经阅读且无用的消息，选中所要删除的消息前的方框后点击“删除”，或者点击“全部除”删除全部消息，以节省系统空间。

2、  发送消息：

发送文字消息：如果想要给某位教师或学生家长发消息，直接“选择接收对象”，在弹出的对话框中指定接收人姓名，在“消息内容”栏中输入消息内容，选择是否保存记录后提交。系统默认的是发送同时将消息保存到“消息收藏”中。

如果想要给群组（全校老师，全校家长，全年级家长，全班级家长，自定义组）发消息，在“群组”栏中选择接收对象后，输入消息内容后提交即可，同样系统默认的是发送消息的同时保存到“消息收藏”中。

3、 消息收藏：

进入“消息收藏”页面后，可以浏览到所有已经保存的消息的发送者及接收者姓名、

内容和发送时间。

4、  成绩发布：

教师首次使用应下载模板到本地电脑，可留用以后长期使用。

1．  点击“下载”，下载班级成绩导入模板。

成绩发布分单科成绩发布和多科成绩发布两种，单科成绩发布一次只能发布一门课程的成绩，多科成绩发布目前一次能发布１科至５科的成绩。可根据自己的实际需要下载成绩发布模板文件。

2.点击下载保存到本地电脑上。

3.打开模板后对照学生姓名填入考试成绩，填写后保存文件。

注意：在单科成绩导入模板中请请不要改动第一行内容。

注意：在多科成绩导入模板中请将第一个单元格中‘0’改成本次要导入成绩的课程数，有效数字为1－5。

将第5行中“科目”“科目”等改成实际课程名称，例如语文、数学、总分等，然后按学生和科目添好成绩，即可。

填写好成绩后，选择保存文件。

4.回到网页的选中班级页面，点击红色的”选中”,在成绩列表页面点击“发布新成绩”

5．发布时可选择考试科目，考试时间和填写考试说明后按“提交”。

6．选择填好的文件后，按“上传”确认成绩，也可选择成绩是否排名。

7．按“发布”键即可完成成绩发布。发布任课班级的各种考试成绩，家长只能接收到自己孩子的考试成绩。

5、 教师管理：

校领导及一线通管理员查看本校教师定制情况和使用情况。普通教师无此权限。

6、 班级管理：

校领导和一线通管理员以及班主任老师，可以修改班级名称，修改学生姓名，修改班级课任老师及班主任。

普通课任老师只能查询班级学生家长的联系电话等。

7、 自定义组：

系统提供的群发功能，不仅可以给全校教师，全校家长或某年级、班级家长发送

消息，还可以给自己设定的某些用户发送消息，但是在发消息之前就需要先自定义添加组内成员。

在右下角新建栏中填入所要建立组的组名如“办公室”后点击“新建”，自定义组添加成功。

点击“管理成员”进入管理自定义组（办公室），进行操作。

点击“添加”在弹出对话框中选中所要添加的用户姓名前的方框，“加入本组”即可。

8、 个人信息：

显示一些个人的使用信息和关爱一线通的通知类信息。

9、 修改密码：

用户可以随时更换密码，先校验旧密码是否正确，然后输入新密码。

10、              客服中心：

如果您对关爱一线通有什么疑问，或在使用关爱一线通过程中遇到什么问题，或者给关爱一线通提意见和建议，你可以通过客服中心直接给我们留言，我们将第一时间给您答复。而且

11、              网站短信：

提供教师一个网上发短信的工具功能，教师使用它发短信是免费的。目前每位教师可以先免费使用３０条，使用完这３０条短信，可以用关爱积分换取发短信的额度，继续使用。

12、              退出系统